ACONSELHAMENTO / CONSULTORIA

Na DATTA & QUALITY Consultores SC reconhecemos que os nossos atuais e futuros clientes procuram uma opção de serviço integral para o desenvolvimento, apoio e melhoria dos seus processos de negócio e sistemas de gestão.

A DATTA & QUALITY Consultores SC atua desde 1991 na melhoria dos processos de negócios e sistemas de gestão de nossos clientes. Oferecemos soluções completas (do início ao fim), incluindo o desenvolvimento de ferramentas tecnológicas, que proporcionam à sua Organização o conhecimento necessário para o seu próprio desenvolvimento, manutenção e melhoria de seus processos e sistemas de gestão. Trabalhamos na QUALIDADE DE GESTÃO.

Também reconhecemos que a forma mais adequada de garantir a qualidade dos nossos serviços é através da nossa formação contínua e da nossa experiência acumulada, em processos de desenho e desenvolvimento de processos e sistemas de gestão. Os nossos consultores têm mais de 25 anos de experiência no desenvolvimento e implementação de diversos modelos de gestão, em ferramentas de melhoria, bem como em auditorias de 1ª, 2ª e 3ª partes.

Asesoría

Na DATTA & QUALITY Consultores SC nos preocupamos em entender suas necessidades e projetar serviços sob medida para essas necessidades. Nossa visão é sermos líderes na indústria de consultoria, com especialistas reconhecidos mundialmente por suas habilidades e experiência. Hoje contamos com reconhecimentos no Brasil, Reino Unido, Estados Unidos, Japão e México. A DATTA & QUALITY Consultores SC possui o 1º consultor reconhecido e registrado na América Latina pelo IQA - UK (Institute of Quality Assurance, agora The Charterer Quality Institute), entidade de maior reconhecimento mundial em questões de qualidade, fundada em 1919.

 

Trabalhamos em equipa, com o pessoal-chave da sua Organização. Podemos apoyarlos a la mejora, eficacia y eficiencia de sus procesos de negocio, con el foco en que su Organización incremente la satisfacción de sus clientes y demás partes interesadas, mejore la rentablilidad, sea más competitiva, socialmente responsable y de esta manera aumente su participación no mercado.

Nossos serviços incluem:

 

  • Lean Manufacturing Consulting Services - D&Q, oferece no México serviços de apoio na implantação de ferramentas de gestão com enfoque “LEAN” .

 

  • Processos de acreditação de laboratórios de calibração e testes (ISO / IEC 17025).

Consultores - CQI / MCR

Credibilidade - Serviços Profissionais - Competente - Internacional

Credibilidade: Em janeiro de 2001 a Association of Quality Management Consultants International (AQMCI), criada como parte de uma iniciativa do Governo Britânico durante a campanha nacional da qualidade de 1986, fundiu-se com o Institute Quality Assurance (Institute of Quality Assurance - IQA) e em assim foi estabelecido o Cadastro de Consultores de Gestão (MCR), desta forma, hoje, o processo de cadastramento é apoiado pela associação mais antiga e reconhecida mundialmente, a  IQA (agora CQI).

Serviços profissionais:  Os consultores são obrigados e acompanhados para o desempenho das suas actividades de acordo com as Boas Práticas estabelecidas pelo MCR - Consultores e clientes são convidados a avaliar os serviços prestados e a submeter as suas avaliações ao IQA, utilizando um formato de avaliação que inclui os aspectos relevantes de as Boas Práticas definidas. Da mesma forma, IQA se reserva o direito de realizar avaliações de consultores diretamente com seus clientes. Esse processo garante a manutenção contínua do padrão dos serviços oferecidos e a aderência desses serviços às melhores práticas profissionais.

A qualidade dos serviços prestados por consultores registrados:  O modelo utilizado para regulamentar o processo de cadastramento é baseado no processo de gestão de recursos humanos e nas diretrizes de competência trabalhista e por isso há uma avaliação inicial, onde os consultores são avaliados em relação a critérios estritos de competência, bem como, uma reavaliação a cada 3 anos, para aqueles que concluíram com sucesso a etapa de registro. Ao final do período de 3 anos, todos os Consultores devem demonstrar que atendem aos requisitos para recertificação que fornecem um novo período de 3 anos.

Medição de desempenho:  O IQA / CQI utiliza o feedback do cliente e do consultor para melhorar os critérios e realizar as ações necessárias, incluindo a modificação dos critérios de recertificação e Boas Práticas de Consultoria.

O consultor

Certificação de Indivíduos:  O MCR é administrado e apoiado pela instituição líder do Reino Unido e reconhecido mundialmente por sua contribuição para os sistemas de gestão. Todos os consultores certificados são listados individualmente.

Competência comprovada: A certificação é restrita a consultores que não só atendam aos requisitos da associação IQA / CQI, mas também que possam verificar, por meio de evidências objetivas, experiência, treinamento e realizações obtidas nas atribuições recebidas como consultor.

Recursos técnicos e profissionais compartilhados:  Os membros têm acesso às melhores práticas profissionais relacionadas com a consultoria, guias comprovados, links e treinamentos para as diferentes disciplinas da consultoria e devem cumprir o código de conduta aprovado, que garante a aplicação rigorosa dos padrões profissionais e de serviço.

Desenvolvimento profissional contínuo:  Os membros devem manter evidências de seu desenvolvimento profissional contínuo para manter a certificação.