VALORES e
POLÍTICA DE GERENCIAMENTO
Valores
Orientação ao cliente: A organização só existe, porque existem clientes. Mantemos com ele um adequado sistema de comunicação, identificando, superando e antecipando suas expectativas.
Liderança: A liderança se estabelece a partir do processo de melhoria contínua e oferece a melhor relação custo / benefício ao cliente.
Credibilidade: Estabelecer claramente metas e objetivos com o cliente e prestar todos os serviços necessários, na forma acordada com ele para atingir essas metas e objetivos, utilizando os recursos necessários para tal.
Profissionalismo: Manter um sistema de identificação das necessidades de treinamento e treinamento, bem como a manutenção e atualização do conhecimento do nosso pessoal, de forma a prestar os serviços adequados e com a tecnologia adequada aos nossos clientes.
Tecnologia: Considere as tendências e mudanças tecnológicas, bem como os aspectos relacionados à segurança e ao meio ambiente.
Trabalho em equipe: O compromisso de todos na organização é apoiar e apoiar as atividades desenvolvidas para o sucesso do cliente, dos colaboradores e da DATTA & QUALITY Consultores SC, potenciando a capacidade de cada pessoa.
Política de gerenciamento
Na DATTA & QUALITY Consultores SC (D&Q), a infraestrutura, logística e operações, as competências e atitudes de cada pessoa na execução dos nossos serviços de Formação, Consultoria e Assessoria visam cumprir os requisitos estabelecidos, aumentando a satisfação dos nossos clientes e demais partes interessadas, zelando pela integridade ética, física e mental de nossos colaboradores, respeito ao marco legal e aos compromissos e respeito ao meio ambiente. Na D&Q estamos comprometidos com a qualidade dos serviços prestados com compromisso com a responsabilidade social.
Para isso, são estabelecidos objetivos claros e consistentes com base em nossa missão e valores, utilizando um sistema de gestão baseado em políticas, procedimentos e princípios de melhoria contínua.
Na DATTA & QUALITY Consultores SC acreditamos e vivemos o conceito de:
"NOSSO SUCESSO É O SUCESSO DOS NOSSOS CLIENTES" ®
A seguir estão os fatores fundamentais para o cumprimento desta Política:
O planejamento das atividades, considerando aspectos, impactos, perigos e riscos para a qualidade, segurança e meio ambiente;
Qualificação de Consultor / Instrutor;
Identificação clara das necessidades dos Clientes, das partes interessadas e do Mercado;
Processos de entrega de serviço claramente definidos e controlados;
Um alto nível de "responsividade" e comunicação constante;
A aplicação dos princípios de Melhoria Contínua de Produtos, Serviços e Processos.