Neste "livreto" de 4 páginas, em formato PDF, você encontrará um guia de interpretação para a Seção 5.1.2 - Foco no Cliente, da ISO 9001: 2015. Neste documento, fornecemos orientação sobre a compreensão do requisito para facilitar a conformidade. Este guia é complementar ao Guia de Liderança ISO 9001: 2015.

 As Pessoas e Organizações que adquirirem o Guia de Liderança (Seção 5 da ISO 9001: 2015) receberão este documento gratuitamente.