As auditorias são "os olhos e os ouvidos do Sistema de Gestão". Devem fornecer elementos para determinar se o Sistema de Gestão está de acordo com os requisitos definidos, incluindo requisitos da Organização, clientes e outras partes interessadas, requisitos normativos e requisitos legais / regulamentares, da mesma forma que as auditorias devem determinar em que medida Os controles definidos foram efetivamente implementados e os resultados esperados / planejados foram obtidos. Como parte do escopo das auditorias, elas devem identificar os riscos e áreas de oportunidade para melhoria e, portanto, servir como um elemento para a melhoria contínua do desempenho.
Este guia surge de mais de 30 anos dedicados a modelos de gestão, como consultor em várias organizações em diferentes partes do mundo, um instrutor em programas de treinamento para os principais auditores certificados IRCA e um auditor líder em processos de certificação.
