As auditorias são "os olhos e os ouvidos do Sistema de Gestão". Devem fornecer elementos para determinar se o Sistema de Gestão está de acordo com os requisitos definidos, incluindo requisitos da Organização, clientes e outras partes interessadas, requisitos normativos e requisitos legais / regulamentares, da mesma forma que as auditorias devem determinar em que medida Os controles definidos foram efetivamente implementados e os resultados esperados / planejados foram obtidos. Como parte do escopo das auditorias, elas devem identificar os riscos e áreas de oportunidade para melhoria e, portanto, servir como um elemento para a melhoria contínua do desempenho.
Este guia surge de mais de 30 anos dedicados a modelos de gestão, como consultor em várias organizações em diferentes partes do mundo, um instrutor em programas de treinamento para os principais auditores certificados IRCA e um auditor líder em processos de certificação.
Guia de Auditoria Interna ISO 9001: 2015
- ISO 9001: 2015 Guia de auditoria interna . O guia, além de discutir questões de auditoria interna em detalhes, inclui uma proposta de procedimento que pode ser facilmente adaptado às suas Organizações e com foco na melhoria dos esquemas de auditoria da qualidade interna.
- Anexo à Seção 3 do guia - ESCOPO DA AUDITORIA - DETERMINAÇÃO DAS CLÁUSULAS - ISO 9001: 2015 (uma análise completa para determinar as cláusulas aplicáveis aos processos de SGQ)
- Anexo à Seção 3 - INTERAÇÃO (entre as cláusulas) ISO 9001: 2015 (como auditar 2 requisitos juntos?) .
- Programa de Auditorias - ISO 9001: 2015 MODELO DE FORMATO
- Lista de auditores qualificados - ISO 9001: 2015 MODELO DE FORMATO
- Plano de auditoria - Exemplo ISO 9001: 2015 (uma perspectiva estratégica da auditoria)
- Relatório de auditoria - ISO 9001: 2015 MODELO DE FORMATO
- Oito modelos de checklists com perspectiva dos processos e do ciclo PDCA - Os checklists são comentados, com recomendações e abordagens para a auditoria . As listas são fornecidas em Word para fácil edição, adaptação e melhoria.
A concepção e elaboração deste guia correspondem a um grande número de horas de trabalho da equipe da D&Q Consultores.